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三天之后的中超揭幕战

发布日期:2017-03-15  来源:Www.DedeMao.Com
 
  每年临近“315”,12315的电话就会显得格外忙碌,然而,这几天有一个客服号比12315热线还要忙,那就是“乐视客服团长”。上月27日,正在翘首等待观看新赛季亚冠联赛的乐视体育会员们看到了一则“关于亚足联即将终止和乐视体育合作”的消息。第二天,乐视方面做出回应,确认亚冠、12强赛等版权终止。三天之后的中超揭幕战,乐视同样没有进行转播。
 
  不到一周时间,乐视体育接连丢掉了两个重大IP,这让那些奔着亚冠、中超而来的付费会员们非常不满。不少人开始在微博上展开一轮又一轮的炮轰。但凡“@”乐视、乐视体育、或者乐视某个高层的诉求,几乎都会收到“乐视客服团长”要求私下商议的回复。一时间,为照顾好这成百上千的球迷,“团长”真的很忙。
 
  上月27日,亚足联方面率先传出声音,乐视体育将不会拥有后面亚足联名下所有赛事转播的版权。不到一天,亚足联和乐视体育就双双为此事发表声明。而三天之后,乐视体育又丢掉了另一个招牌赛事——中超联赛的版权,这让“无乐视不中超”成为了过去式。
 
  但在微博等社交平台上,有个别球迷表示自己获得了全额退款,一名网名为“我是西瓜做的”的网友就表示自己得到了一年的退款,就是通过打售后电话实现的,而且态度特别好。小赵(化名)是一家网站的编辑,在咨询客服之后,他对于乐视赠送半年会员的方案无法接受,提出放弃赠送,让乐视退还他半年的会员费。对方表示已经收集意见,会统一反馈。几天之后,小赵的微信收到了一笔入账通知,居然显示被退回了590元,也就是一年的会员费用。